League Operator Supervisor - NA (North America)

A área de League Operations da Gamers Club é responsável por planejar, organizar e executar todos os produtos competitivos que oferecemos aos nossos jogadores, sejam projetos/produtos internos ou externos. Hoje, atuamos principalmente no CS:GO, VALORANT, League of Legends, Wild Rift e Fortnite.

O Supervisor de League Ops - NA será responsável por administrar e desenvolver competições de alta qualidade garantindo a satisfação dos usuários/competidores e a integridade competitiva focado no cenário norte-americano de Esports. Também é responsável por auxiliar na gestão de projetos de campeonatos de clientes externos, internos e patrocinadores, como também supervisionar as operações da equipe de League Operations para garantir qualidade das entregas gerais.          

• Desenvolver ideias para torneios e projetos com pensamento estratégicos, como foco em engajamento, melhoria da experiência dos competidores e aumento de base competitiva;
• Gerenciar e liderar a equipe de League Ops durante operações de campeonatos em eventos on-line e presenciais;
• Relacionar de maneira estreita com o time de suporte ao usuário para garantir que experiência do jogador seja a melhor;
• Analisar feedback e criar plano de ação de melhorias e novas ideias de campeonatos para apresentar para gestores;
• Garantir que as ações para melhorias dos campeonatos estão sendo executadas conforme orientação;
• Criar mecanismos para evitar irregularidades que possam acontecer durante os campeonatos;
• Auxiliar time na resolução de problemas durante os campeonatos;
• Garantir que o calendários de torneiros ocorram conforme planejado;
• Analisar todas as propostas de torneios, dividindo informações com todos envolvidos para melhor tomada de decisão;
• Elaborar propostas detalhadas de projetos relacionados a campeonatos;
• Garantir a integridade competitiva e qualidade na entrega dos campeonatos;
• Supervisionar a execução diária de todos os projetos;
• Participar ativamente nas negociações com terceiros para determinar entregáveis e escopo de projetos externos como patrocínios e coproduções;
• Gerir crises durante o andamento de uma competição;
• Desenvolver e implementar melhorias nos processos operacionais com foco em otimização de esforços da equipe e melhoria constante na qualidade das entregas.

Requisitos

• No mínimo 4 anos de experiência atuando em função similar;
• Inglês fluente;
• Experiência em gerenciamento de competições de Esports;
• Conhecimento geral do cenário de Esports, principalmente de CS:GO, Valorant, League of Legends, Wild Rift e Fortnite;
• Conhecimento profundo de formatos e estruturas de competições de Esports de diferentes modalidades (fps, moba, battle royale, etc);
• Habilidades de comunicação, escrita clara, assertividade e argumentação;
• Gestão de projetos;
• Conhecimento avançado em pacote G Suit (Google Docs, Google Sheets, etc);
• Habilidades de liderança e trabalho em equipe;
• Experiência em gestão de crises;
• Autogerenciável;
• Disponibilidade para horários de trabalho flexíveis para se adequar ao fuso horário dos Estados Unidos.

Diferenciais (não é obrigatório, mas seria um PLUS! se você tivesse):

• Conhecimento profundo do cenário de Esports norte-americano;
• Experiência como League Operator/Supervisor em eventos presenciais;
• Conhecimento profundo no cenário mundial de Counter-strike: Global Offensive;
• Espanhol avançado;
• Conhecimento e experiência no desenvolvimento, configuração e gestão de servidores de Discord;
• Experiência em gerenciamento de servidores de jogos, principalmente de CS:GO.

• Todas as pessoas são super bem vindas em nosso processo seletivo independente de gênero, cor, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência etc. Investimos na diversidade e proporcionamos ambiente igualitário para desenvolvimento interno.
• Contratação CLT com benefícios casuais como vale refeição/vale alimentação, vale transporte, plano de saúde e odontológico, seguro de vida e auxílio creche, entre outros benefícios customizados para colaboradores
• Horário flexível e possibilidade de trabalho full remoto
• Temos um ambiente altamente flexível, colaborativo e desafiador
• Liderança próxima e super abertos a novas ideias
• Possuímos parcerias com a FIAP para graduações e MBA, extensível a dependentes
• Provemos incentivo em cursos, treinamentos e eventos, internos e externos
• Somos GPTW (Great Place to Work)! Vem fazer parte do nosso clã ;)!

Atualmente fazemos parte da Holding Siprocal,  com sede em Miami, Florida, que conta com escritórios espalhados pela América. A empresa nasceu em março de 2023, após a fusão das empresas DigitalReef e Gamers Club, como uma plataforma cross-device de growth e monetização. 

Sobre a Gamers Club: somos o maior clube de Counter-Strike do mundo e estamos expandindo para outros jogos para termos o carimbo de qualidade Gamers Club nas demais comunidades, desenvolvendo pessoas e ganhando cada vez mais espaço no cenário mundial. Nossa plataforma possui a maior base de jogadores ativos da América Latina e através dela conectamos e fomentamos o cenário com conteúdos, treinos, campeonatos, premiações, transmissões e anúncios. Somos como um clube, onde você pode pagar uma mensalidade e ter acesso a várias funcionalidades e benefícios.

Acreditamos que o caminho para atingir nossos objetivos é trabalhar duro todos os dias, buscar aprender continuamente sozinho e com os outros, pensar grande para superar expectativas e se divertir, afinal passamos a maior parte de nossos dias no trabalho, então tem que ser legal! Os valores de nossa empresa são: trabalho em equipe, resiliência, urgência e responsabilidade, busca por excelência e transparência. Como plus, valorizamos a comunidade, colocando-a em primeiro lugar, e o espírito empreendedor de nossos colaboradores. Somos uma startup e abertos a inovação sempre.

Nossa equipe é fera! Somos uma das melhores empresas para trabalhar, e conquistamos o selo GPTW, pois acreditamos no potencial de nossos profissionais e nos esforçamos em mantê-los felizes e engajados. Valorizamos a diversidade e equipes plurais, promovemos um espaço igualitário, aqui você pode ser quem é! Ah, e você não precisa curtir um joguinho online para fazer parte dessa construção.

Ficou interessado em fazer parte disso tudo? Candidate-se e vamo que vamo! Ah, e para facilitar o processo, você pode só exportar o PDF do seu LinkedIn quando for se candidatar, não precisa se preocupar em formatar toda a parte do cadastro aqui.

Nossos benefícios para contratação CLT são:

• Vale Alimentação/Refeição disponibilizado em cartão flexível com valor fixo mensal
• Plano de Saúde Nacional (100%)
• Plano Odontológico (100%)
• Vale Transporte
• Seguro de Vida Coletivo
• Auxílio Creche
• Previdência Privada
• Bônus anual atrelado a atingimento de metas

Benefícios Exclusivos GC:

• Licença Maternidade e Paternidade estendidas
• Day Off (aniversário)
• Gestão Ativa e próxima, para potencializar desenvolvimento e visibilidade de carreira
• Estamos redesenhando nossos processos avaliativos e ciclos de gente, pois temos ambiente preocupado com pessoas e seu crescimento profissional
• Programa Indique um Amigo
• Parceria com FIAP
• Premium GC, equipamentos disponibilizados pela empresa e um excelente ambiente (seja ele presencial ou remoto) são mais alguns benefícios que entram no pacote ;)

Venha fazer parte da nossa equipe! (: