Community Experience Coordinator

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  • Gamers Club
  • Sorocaba/SP and Remote
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
Community Experience Coordinator

Job description

A pessoa responsável pela coordenação do time de Community Experience na Gamers Club é quem garante que os atendimentos e os pontos de contato com a comunidade estão sendo executados de maneira clara, assertiva e empática com nossos clientes.


Prezamos por ter um bom relacionamento com nossa comunidade e consideramos esse contato com nossos clientes nosso diferencial estratégico, que nos ajuda a balizar decisões para melhorar a vida de nossos usuários.


Essa pessoa deverá entender a importância do bom atendimento e atuará junto com o time de CX nas resoluções de crises, dúvidas, feedbacks e críticas para que nossos clientes se sintam ouvidos e satisfeitos, além da criação e gerenciamento de estratégias para melhorar o processo e elevar o nível de satisfação dos nossos usuários.

Main responsibilities

Requirements and skills


Diferenciais (não é obrigatório, mas seria um PLUS se você tivesse):

Additional information

Venha para a Gamers Club!

Somos o maior clube de CS:GO do mundo e estamos expandindo para outros jogos para termos o carimbo de qualidade Gamers Club nas demais comunidades, desenvolvendo pessoas e ganhando cada vez mais espaço no cenário mundial. Nossa plataforma possui a maior base de jogadores ativos da América Latina e através dela conectamos e fomentamos o cenário com conteúdos, treinos, campeonatos, premiações, transmissões e anúncios. Somos como um clube, onde você pode pagar uma mensalidade e ter acesso a várias funcionalidades e benefícios.


Acreditamos que o caminho para atingir nossos objetivos é trabalhar duro todos os dias, buscar aprender continuamente sozinho e com os outros, pensar grande para superar expectativas e se divertir, afinal passamos a maior parte de nossos dias no trabalho, então tem que ser legal! Nossos valores são: comunidade em 1º lugar, times excelentes e espírito empreendedor. Somos uma startup e abertos a inovação sempre.


Nossa equipe é fera! Somos uma das melhores empresas para trabalhar, e conquistamos o selo GPTW, pois acreditamos no potencial de nossos profissionais e nos esforçamos em mantê-los felizes e engajados. Valorizamos a diversidade e equipes plurais, promovemos um espaço igualitário, aqui você pode ser quem é! Ah, e você não precisa curtir um joguinho online para fazer parte dessa construção.


Ficou interessado em fazer parte disso tudo? Candidate-se e vamo que vamo! Ah, e para facilitar o processo, você pode só exportar o PDF do seu LinkedIn quando for se candidatar, não precisa se preocupar em formatar toda a parte do cadastro aqui.


Nossos benefícios são:



Benefícios Exclusivos GC:


Venha fazer parte da nossa equipe! (:

Conheça mais sobre nós

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